版本号：V1.1

发布日期：2026.08.01

生效日期：2026.08.01

个人信息处理者：北京中城联运数据管理有限公司

引言

北京中城联运数据管理有限公司是“中城联运车主”的运营者和本政策所述个人信息处理者。我们重视您的个人信息和隐私保护，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《网络数据安全管理条例》等法律法规处理个人信息。

本政策向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护个人信息，以及您如何行使个人信息权利。

请您在使用本应用前完整阅读本政策。对于敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息或者其他依法需要单独同意的处理活动，我们将通过独立页面另行告知并取得您的单独同意。系统权限弹窗仅代表设备授权，不替代本政策的告知和同意。

第一条 适用范围

  1. 本政策适用于中城联运车主 App 向货运驾驶员、车辆所有人、实际承运人及其合法授权人员提供的服务。
  1. 第三方通过其独立页面或者服务直接向您收集个人信息的，适用该第三方的隐私政策。我们会在接入第三方服务时说明其名称、处理目的和信息种类。
  1. 本政策不适用于完全匿名化、无法识别特定自然人的信息。

第二条 我们处理个人信息的基本原则

  1. 我们遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。
  1. 我们只处理与明确、合理目的直接相关的信息，并将收集范围限制在实现目的所必要的最小范围。
3. 我们不会因为您拒绝提供非必要个人信息，而拒绝您使用不依赖该信息的基本功能。
  1. 除法律另有规定外，我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存个人信息。

第三条 注册、登录与账号安全

  1. 当您注册或者登录时，我们处理手机号码、短信验证码校验结果、账号标识和登录状态，用于创建账号、识别身份和保持登录。
  1. 为保障账号和系统安全，我们可能处理登录时间、IP 地址、设备型号、操作系统、App 版本、网络类型、会话标识、登录失败次数和必要安全日志。
  1. 我们不会读取您的通讯录、短信正文或者通话记录。您点击订单联系人时，本应用仅调用系统拨号界面，是否拨出由您自行决定。

第四条 司机实名、从业与车辆资质

  1. 当您申请司机或者承运资格时，我们可能处理姓名、身份证号码、身份证正反面影像、证件有效期和实名核验结果。
  1. 为核验驾驶和从业资格，我们可能处理驾驶证号码、准驾车型、初次领证日期、有效期、驾驶证影像、道路货运从业资格证信息及依法适用的豁免依据。
  1. 为核验车辆资格，我们可能处理车牌号码、车辆识别代码、发动机号、车辆类型、车辆所有人、机动车行驶证、道路运输证、保险和车辆技术状态信息。
  1. 如正式启用人脸或者活体核验，我们可能处理人脸照片、视频、活体检测结果、相似度和认证流水号。启用前将另行说明供应商、处理方式、保存地点和期限，并取得您的单独同意。
5. 身份证件、特定身份和人脸识别信息属于敏感个人信息。拒绝提供可能导致无法完成司机认证或者承接依法需要实名资质的订单，但不会影响不依赖该信息的其他功能。

第五条 货源、订单与运输履约

  1. 当您浏览、联系、接单或者履行运输任务时，我们处理搜索条件、浏览、收藏、接单、拒单、到达、装货、运输、签收、异常和评价记录。
  1. 为完成订单，我们可能处理订单号、货物概要、装卸地点、运输时间、交易参与方、联系人、订单状态、电子单证、回单和签收信息。
  1. 上述信息用于货源展示、运输合同履行、客服处理、对账结算、投诉争议、安全管理、防止虚假交易以及履行法定义务。

第六条 定位与行踪轨迹

  1. 当您主动使用“获取当前位置”“选择当前城市”“查找附近货源”等功能时，我们处理当前粗略或者精确位置，用于填写出发地、目的地或者展示附近信息。
  1. 对已经成立且依法或者依约需要全程跟踪的运输任务，我们可能在明确提示的履约阶段处理时间、经纬度、精度、速度、方向和连续行驶轨迹。
  1. 运输轨迹用于履约跟踪、安全管理、到达和里程证明、异常及争议处理，以及适用的网络货运监管报送。
4. 精确位置和连续轨迹属于敏感个人信息。我们将在开始持续采集前说明采集阶段、频率、接收方和保存期限，并依法取得单独同意。 5. 您可以通过系统设置关闭定位。关闭后，手动选择地址等不依赖定位的功能仍可使用；依法或者依约必须全程跟踪的订单可能无法承接或者继续履行。
  1. 未经另行告知、取得必要同意并获得系统权限，我们不会进行后台持续定位。

第七条 相机、相册与文件

  1. 当您主动扫码时，我们调用相机识别货源码、二维码或者条码。
  1. 当您提交认证或者履约材料时，我们可能调用相机或者系统相册选择器，用于拍摄、选择和上传证件、车辆、装卸、货物、回单、签收或者异常证明。
  1. 当您主动保存分享卡片时，我们可能请求相册写入权限。
  1. 我们只处理您主动拍摄或者选定的内容。请避免上传与认证或者订单无关的个人信息。

第八条 麦克风与语音识别

  1. 当您主动点击或者按住语音入口并授权后，我们调用麦克风将语音转换为文字。
2. 当前发布基线要求原始音频只在设备端用于本次语音识别，不持久化、不上传、不用于模型训练、质量抽检或者营销。
  1. 语音识别后的文本经您确认后，可以作为会话内容处理，并按照会话数据规则保存。
  1. 如果后续使用云端语音识别或者传输原始音频，我们将在启用前更新本政策，说明接收方、信息种类、处理地点和保存期限，并依法重新取得同意。
  1. 您拒绝麦克风或者语音识别权限后，可以继续使用键盘输入。

第九条 消息通知与推送

  1. 经您授权，我们处理应用标识、推送标识、推送 Token、设备和网络必要信息，用于发送新任务、订单状态、安全和服务通知。
  1. 您可以在系统设置中关闭通知。关闭后仍可在 App 内查看消息，但可能无法及时收到系统通知。
  1. 商业营销信息将依法另行取得授权，并向您提供便捷的退订方式。

第十条 账单、结算、支付与税务

  1. 当您使用钱包开户、银行卡绑定、运费、账单、结算、支付、提现、发票或者税务服务时，我们可能处理收付款主体、金额、支付订单号、交易状态、付款凭证、银行卡号、开户银行、默认卡设置、银行卡核验结果、脱敏收款账户、发票和税务资料。
2. 银行卡、支付账户和交易信息属于敏感个人信息。我们将在必要范围内处理并依法取得单独同意。
  1. 支付认证要素原则上由持牌支付机构直接处理。我们不会保存银行卡安全码、短信支付验证码或者其他超出服务必要范围的认证要素。
  1. 运费钱包开户、银行卡绑定、解绑和提现的具体信息处理及授权规则，详见《中城联运车主运费钱包账户服务协议》；依法需要向独立银行、支付机构或者核验服务商提供敏感个人信息时，我们将另行告知并取得您的单独同意。

第十一条 客服、投诉与安全保障

  1. 当您联系客服、投诉或者举报时，我们处理您主动提交的联系方式、文字、图片、订单和沟通记录，用于核验身份、处理请求和留存必要证据。
  1. 为保障服务稳定和安全，我们可能处理崩溃、性能、错误码、设备型号、操作系统、App 版本、网络类型和发生时间。
  1. 安全和运行日志不得记录完整身份证号、银行卡号、精确轨迹、原始语音或者未脱敏会话正文。

第十二条 设备权限

  1. 我们只在您使用对应功能时申请相机、位置、麦克风、相册、通知等权限。
2. 您可以在系统设置中关闭权限。关闭某项权限只影响依赖该权限的功能，不影响其他无关功能。
  1. 悬浮窗、安装应用或者应用内升级、特殊用途前台服务等能力，仅在正式版本确有必要、完成显著告知并符合目标应用市场要求时使用。
  1. 各项权限的用途、触发场景和拒绝影响详见《中城联运车主应用权限申请与使用说明》。

第十三条 本地存储

  1. 为保持登录状态、保存隐私同意版本、支持离线履约和提升使用体验，本应用可能在设备本地使用系统安全存储、偏好设置和本地数据库。
  1. 登录凭证等敏感信息使用系统安全存储，不以明文方式保存。
  1. 待同步任务、离线数据和缓存将在同步完成、任务结束或者缓存期限届满后清理。
  1. 卸载 App 通常会删除设备本地数据，但不等于注销平台账号，也不等于删除服务器中依法保存的数据。

第十四条 委托处理与对外提供

  1. 我们可能委托云服务、短信、实名认证、客服、推送、支付技术和运维供应商按照我们的指示处理个人信息。
  1. 对受托处理者，我们将通过合同约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施和双方责任，并监督其处理活动。
  1. 在完成运输所必要的范围内，我们可能向订单中的货主、承运商、调度方或者收发货联系人提供姓名、脱敏联系方式、车牌、订单状态和回单等必要信息。
4. 对适用网络货运的订单，我们可能向订单页面展示的网络货运持牌主体提供司机、车辆、订单、轨迹、回单、结算和税务必要信息。
  1. 使用支付服务时，我们可能向持牌支付机构提供完成收付款所必要的身份和订单信息。
6. 除依法无需同意的情形外，向其他独立个人信息处理者提供信息前，我们将告知接收方名称、联系方式、处理目的、处理方式和信息种类，并取得您的单独同意。
  1. 具体第三方及 SDK 情况详见《中城联运车主第三方信息共享及 SDK 清单》。

第十五条 转让与公开披露

  1. 如因合并、分立、重组、资产转让等需要转移个人信息，我们将告知接收方名称和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息保护义务。
  1. 接收方变更原处理目的或者处理方式的，应当依法重新取得您的同意。
  1. 我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露的，将说明目的、信息种类和可能影响，并依法取得单独同意，法律另有规定的除外。

第十六条 个人信息的存储地点与期限

  1. 原则上，我们在中国大陆境内收集和产生的个人信息存储于中国大陆境内。
2. 当前服务不安排向境外提供个人信息。如后续确需跨境，我们将依法履行相应程序，单独告知境外接收方、信息种类、目的、方式和权利行使路径，并取得您的单独同意。
  1. 账号和登录安全信息在账号存续期间以及安全和争议处理所需期限内保存，具体期限为【待填写】。
  1. 司机和车辆资质原图、识别字段和核验结果分别按照认证、持续核验和法定义务所需的最短期限保存，具体期限为【待填写】。
  1. 普通运输订单、回单和结算资料按照履约、对账、争议和法定义务所需期限保存，具体期限为【待填写】。
6. 对适用网络货运规则的具体订单，依法属于网络货运交易信息的资料自交易完成之日起保存不少于三年，相关涉税资料保存十年。
  1. 精确位置和轨迹按照具体订单履约、争议和法定义务所需的最短期限保存，具体期限为【待填写】。网络货运交易资料期限不当然适用于所有位置数据。
  1. 原始语音按照当前发布基线不持久化。语音识别文本按照会话处理期限保存，具体期限为【待填写】。
9. 保存期限届满、处理目的实现或者账号注销后，我们将删除或者匿名化处理无需继续保存的信息。法律规定必须继续保存或者技术上暂时难以删除的，我们将停止除存储和必要安全保护以外的处理。

第十七条 信息安全保护

  1. 我们采取传输加密、敏感字段加密或者令牌化、脱敏展示、最小权限、访问审计、备份恢复、安全开发和事件响应等措施保护个人信息。
  1. 发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将及时采取补救措施，并依法通知有关主管部门和受影响个人。
  1. 请勿通过非官方渠道提交身份证件、短信验证码、银行卡或者支付认证信息。

第十八条 您的个人信息权利

1. 您有权知悉和决定我们如何处理您的个人信息，并有权限制或者拒绝不符合法律规定的处理。
  1. 您可以通过个人资料、车辆资料等页面查阅或者更正可自助修改的信息。
  1. 您可以通过隐私设置或者系统设置撤回相应权限和基于同意的可选处理。
  1. 您可以通过“我的—设置—客服中心”申请查阅、复制、更正、补充或者删除无法自助处理的信息。
5. 您可以通过“我的—设置—账号与安全—账号注销”发起账号注销。
  1. 对自动化决策结果，您有权要求说明；对个人权益有重大影响的决定，您有权拒绝仅由自动化决策作出。
  1. 为保障账号安全，我们可能核验您的身份。我们将在法律规定的期限内处理并反馈。拒绝您的请求时，我们将说明理由。
  1. 撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理，也不影响基于合同必要或者法定义务进行的处理。

第十九条 账号注销

1. 账号注销不是退出登录。注销完成后，您将无法使用原账号登录或者接取新任务。
  1. 注销后，我们将删除或者匿名化无需继续保存的信息。未完结订单、债权债务、事故争议、监管和涉税资料按照法律规定和具体业务规则处理。
  1. 具体注销条件、流程和影响详见《中城联运车主账号注销规则》。

第二十条 未成年人保护

  1. 本应用面向具备货运驾驶和从业条件的成年人，不向未成年人提供司机接单服务。
  1. 如果我们发现误收集未成年人个人信息，将及时核实并依法删除或者采取其他保护措施。
  1. 如您发现未成年人信息被误提交，请通过本政策列明的联系方式通知我们。

第二十一条 政策更新

  1. 我们可能根据法律法规、业务或者技术变化更新本政策。
  1. 对个人信息处理目的、方式、种类或者您的权利产生重大影响的变更，将通过 App 弹窗、消息或者其他显著方式告知。
  1. 依法需要重新取得同意的，我们将在变更生效前重新取得您的同意。
  1. 您可以通过“平台规则—隐私与个人信息—隐私政策—历史版本”查阅和保存已公示的历史版本；该入口未上线前不得删除旧版本留档。

第二十二条 联系我们

个人信息处理者：北京中城联运数据管理有限公司

主体与资质公示：我的—设置—关于中城联运—主体与资质公示

个人信息保护联系电话：4008936588

上述电话和 App 内渠道均应能够受理个人信息权利请求与隐私投诉。电子邮箱仅在已经建立稳定收件、身份核验和反馈机制时另行公布，不作为本政策固定必填字段。